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Escala Custo Humano do Trabalho - ECHT

Este instrumento psicométrico mensura o Custo Humano do Trabalho (Ferreira, 2006) nas dimensões física, cognitiva e afetiva. Conforme definido por Ferreira (2006, p. 57), o Custo Humano do Trabalho (CHT) : "(...) expressa o que deve ser despendido pelos trabalhadores (individual e coletivamente) nas esferas física, cognitiva e afetiva a fim de responderem às exigências de tarefas (formais e/ou informais) postas num contexto de produção. As contradições existentes nos ambientes organizacionais, que obstaculizam e desafiam a competência dos trabalhadores, traçam o perfil do Custo Humano no Trabalho (CHT). Três propriedades caracterizam o CHT: (a) ele é imposto externamente aos trabalhadores, em face das características do contexto de produção, sob a forma de constrangimentos (contraintes) para suas atividades; (b) ele é gerido por meio das estratégias de mediação individual e coletiva (atividades) que visam, fundamentalmente, responder à discrepância entre as tarefas prescritas pelos modelos de gestão e as situações reais de trabalho; e (c) ele está na origem das vivências de bem-estar e de mal-estar, modalidades de representações mentais, que os trabalhadores constróem (astreintes) sobre os efeitos do CHT."

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