Helena Lima. Gest�o de Pessoas e Qualidade de Vida no Trabalho no Contexto do Poder Legislativo do Distrito Federal. 2009. Disserta��o (Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organiza��es (Psto)) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Romildo Garcia Brusiquese. Inova��es Tecnol�gicas e Organizacionais e a Influ�ncia das Novas Exig�ncias do Trabalho em Escrit�rios na Qualidade de Vida no Trabalho.2009. Disserta��o (Mestrado em Psicologia Social do Trabalho e das Organiza��es) - Universidade de Bras�lia. Orientador: M�rio C�sar Ferreira

Leandro Queiroz Soares. Ass�dio moral no trabalho e intera��es socioprofissionais: Ou voc� interage do jeito deles ou vai ser humilhado at� n�o ag�entar mais. 2006. 167 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Reginaldo Torres Alves Junior. Avalia��o de desempenho, atividade de atendimento ao p�blico e custo humano do trabalho em uma empresa p�blica no Distrito Federal. 2005. 181 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Denise Rasia. Quando a dor � do dentista! Custo Humano do Trabalho de Endodontistas e Indicadores de Dort. 2004. 110 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Elka Lima Hostensky. Atendimento ao P�blico Interno no Minist�rio da Educa��o: Tr�s Olhares Sobre o Servi�o de Sa�de Prestado aos Servidores. 2004. 139 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Jansler Pinheiro de Arag�o. Exig�ncias cognitivas e estrat�gias de media��o em auditoria-fiscal da previd�ncia social no Distrito Federal: Errar � preocupante, refiscalizar � pior. 2004. 120 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Wladimir Jatob� de Menezes. Atendimento presencial em auto-atendimento banc�rio?! Um paradoxo a luz das l�gicas dos clientes, dos atendentes e dos gestores. 2003. 125 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Odal�a Novais Freire. Ser atendente a vida toda � humamente imposs�vel: Servi�o de teleatendimento e custo humano do trabalho. 2002. 143 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Conselho Nacional de Desenvolvimento Cient�fico e Tecnol�gico. Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Rose Mary Gon�alves. Ergonomia do Servi�o de Atendimento ao P�blico via Internet: Utilidade e Usabilidade de Web Sites para os Usu�rios. 2002. 113 f. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Coordena��o de Aperfei�oamento de Pessoal de N�vel Superior. Orientador: Mario Cesar Ferreira.

D�borah Igreja do Prado. �O foco � no cidad�o e o atendente como fica?� Contexto de Atendimento Presencial, Custo Humano da Atividade e Qualidade de Vida no Trabalho 2006. Disserta��o (Mestrado em Psicologia Social, do Trabalho e das Organiza��es (Psto)) - Universidade de Bras�lia, . Orientador: Mario Cesar Ferreira.

Angelucci Veloso Rodrigues. Exame M�dico Peri�dico e Qualidade de Vida no Trabalho no Servi�o P�blico Federal. 2006. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Orientador: M�rio C�sar Ferreira.

Geovana F�tima de Oliveira Magalh�es. O sorriso que o rel�gio transforma em dor: Custo Humano da Atividade, Estrat�gias de Media��o e Qualidade de Vida no Trabalho de Camareiras de Hotel. 2006. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Orientador: M�rio C�sar Ferreira.

Ludmilla de Sousa Diniz. Viv�ncias de Mal-estar e Bem-estar no Trabalho em Central de Teleatendimento Governamental. 2006. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Orientador: M�rio C�sar Ferreira.

Reginaldo Torres Alves J�nior. Avalia��o de Desempenho, Atividade de Atendimento ao P�blico e Custo Humano no Trabalho em uma Empresa P�blica no Distrito Federal.. 2005. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Orientador: M�rio C�sar Ferreira.

Thiago Lopes Carneiro. Compatibilizando Jornada e Qualidade de Vida no Trabalho: Desafios para uma Organiza��o P�blica. 2005. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Orientador: M�rio C�sar Ferreira

Valeska Rodrigues Velloso Cordeiro. Atividade de Atendimento ao P�blico, Treinamento e Custo Humano do Trabalho: o Caso dos Gerentes de Contas de uma Institui��o Banc�ria. 2005. Disserta��o (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Bras�lia, Orientador: M�rio C�sar Ferreira

Veruska Albuquerque Pacheco. Qualidade de Vida no Trabalho, Bem-Estar e Mal-Estar sob a �tica de Trabalhadores de uma Ag�ncia Reguladora do Brasil.2011. Disserta��o (Mestrado em Psicologia Social do Trabalho e das Organiza��es) - Universidade de Bras�lia. Orientador: M�rio C�sar Ferreira

Polyanna Peres Andrade. Sentimento de (In)justi�a na Justi�a: Fatores (Des)estruturantes de QVT sob a �tica dos Servidores de um �rg�o do Poder Juduci�rio.2011. Disserta��o (Mestrado em Psicologia Social do Trabalho e das Organiza��es) - Universidade de Bras�lia. Orientador: M�rio C�sar Ferreira